ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА от 08.09.2025 г.
на оказание возмездных информационно-консультационных услуг

ИП Барсуков К.В. («AKKORDO – Музыкальная школа»)

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее – Клиент);
1.2. Акцепт оферты (оплата услуг любым способом, предусмотренным настоящим договором) означает согласие Клиента с условиями настоящего договора в полном объёме (ст. 438 ГК РФ);
1.3. Индивидуальный предприниматель Барсуков Клим Владимирович, (ИНН 463242703952, ОГРНИП 325460000036915, юридически значимый адрес указан в ЕГРИП, почтовый адрес: г. Курск, ул. Карла Маркса 59а, этаж 4, кабинет 1), осуществляющий деятельность под коммерческим наименованием «AKKORDO – Музыкальная школа» (далее – Исполнитель), оказывает возмездные информационно-консультационные услуги в сфере музыкальной практики, включая индивидуальные консультации, подготовку к концертам, конкурсам и другим мероприятиям;
1.4. Исполнитель не является образовательной организацией, лицензии на образовательную деятельность не имеет, документы об образовании (диплом, аттестат, свидетельство) не выдаются. Все услуги носят исключительно консультационный и репетиторский характер (Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», ст. 91; Постановление Правительства РФ от 28.10.2013 № 966);
1.5. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 03.06.2009 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», а также иными нормативными актами, регулирующими деятельность Исполнителя;
1.6. В случае противоречий между условиями настоящей оферты и информацией, размещённой на иных ресурсах Исполнителя, применяются положения настоящей оферты.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать возмездные информационно-консультационные услуги в сфере музыкального развития (далее – Услуги), а Клиент обязуется оплатить их в порядке и сроки, установленные настоящим договором;
2.2. Исполнитель оказывает услуги в объёме и на условиях настоящего договора, и в соответствии с Внутренними правилами музыкальной школы «AKKORDO» по использованию абонементов, которые доступны в помещении Исполнителя и отдельно направляются Клиенту в электронном формате (Яндекс диск);
2.3. Продолжительность одной консультации составляет 45 минут;
2.4. Услуги оказываются очно в помещении Исполнителя или онлайн (через интернет-платформы);
2.5. Консультации проводятся индивидуально (очно/онлайн) для взрослых и детей с любым уровнем подготовки;
2.6. Исполнитель организует консультации и предоставляет методическую поддержку, но не гарантирует конкретного результата, так как он зависит от способностей Клиента.

3. Организация консультаций
3.1. Между Клиентом и Исполнителем заключается настоящий договор-оферта на оказание возмездных информационно-консультационных услуг;
3.2. Порядок записи и подтверждения консультаций:
3.2.1. Для записи на консультацию Клиент согласовывает дату, время и формат (очно/онлайн) с администратором Исполнителя;
3.2.2. Администратор вносит информацию о консультации в CRM-систему (Мой Класс) Исполнителя;
3.2.3. Исполнитель подтверждает расписание Клиента путем направления письменного подтверждения от администратора через мессенджер, электронную почту или другую платформу для коммуникации;
3.2.4. Консультации проводятся только после предварительной записи и подтверждения администратора;
3.2.5. Изменение даты или времени консультации допускается при соблюдении правил отмены и переноса консультаций, установленных условиями настоящего договора и внутренними правилами школы.
3.3. График работы: ежедневно с 10:00 до 21:00. График работы привлечённых специалистов может отличаться, в праздничные дни график работы может быть изменён;
3.4. Услуги оказываются с даты проведения первой оплаченной консультации до окончания действия соответствующего абонемента;
3.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при наличии задолженности или нарушении правил поведения;
3.6. Исполнитель готовит клиентов к концертам, конкурсам и другим мероприятиям в рамках консультационных услуг;
3.7. При онлайн-консультациях Исполнитель не несёт ответственности за качество интернета, оборудования и ПО Клиента;
3.8. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг привлечённых специалистов (в том числе по гражданско-правовым договорам). Исполнитель несёт ответственность за действия привлечённых лиц перед Клиентом, за исключением случаев, когда качество оказания услуг ухудшилось исключительно по вине привлечённого специалиста и это доказано.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Фактически проведённой консультацией считается консультация, проведённая специалистом в согласованное время, в выбранном формате (очно или онлайн) и установленной продолжительности (45 минут), включая случаи:
4.1.1. Клиент присутствовал частично или завершил консультацию раньше по собственной инициативе;
4.1.2. Клиент опоздал — время консультации сокращается на период опоздания, продление не производится;
4.1.3. Клиент не явился и/или не уведомил Исполнителя об отмене/переносе в установленный срок;
4.1.4. Клиент не смог участвовать по причинам, не связанным с Исполнителем (включая технические проблемы при онлайн-формате).
4.2. Услуга не считается оказанной и подлежит переносу, если отмена произошла по инициативе Исполнителя;
4.3. Оплата производится авансом: за абонемент или за отдельную консультацию (ст. 486 ГК РФ);
4.4. При своевременной оплате за Клиентом сохраняется согласованное расписание. При отсутствии оплаты Исполнитель вправе исключить Клиента из расписания;
4.5. Способы оплаты:
4.5.1. Наличными;
4.5.2. Безналичным переводом по номеру телефона;
4.5.3. По ссылке – банковской картой, СБП (интернет эквайринг);
4.5.4. Банковской картой через платежный терминал (торговый эквайринг).
4.6. Исполнитель применяет ККТ и выдаёт чек в соответствии с ФЗ-54;
4.7. Исполнитель выдает чек/БСО (бумажный или электронный) при каждой оплате. При оплате онлайн электронный чек/БСО направляется на адрес электронной почты;
4.8. Цены на услуги устанавливаются Исполнителем в рублях РФ и доводятся до сведения Клиента путём размещения на официальном сайте https://akkordo.ru и/или в прайс-листе (информационном стенде) в помещении Исполнителя;
4.9. В соответствии со ст. 16 ЗоЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными.

5. Отмена и перенос консультаций
5.1. Клиент вправе отменить или перенести консультацию не позднее чем за 60 минут до её начала. Уведомление направляется администратору Исполнителя (звонок, SMS, мессенджер). Доказательством считается подтверждённое отправленное сообщение или запись телефонного разговора, фиксирующие факт уведомления в срок;
5.2. При нарушении срока уведомления консультация считается оказанной услугой с учётом фактических расходов Исполнителя (резервирование времени специалистов, отказ от других клиентов) — ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ;
5.3. Абонемент «Стабильное расписание»:
5.3.1. При покупке абонемента на 4 консультации допускается 1 отмена или перенос в течение срока его действия;
5.3.2. При покупке абонемента на 8 консультаций — допускаются 2 отмены или переноса в течение срока его действия;
5.3.3. Сверх установленного лимита консультации засчитываются как оказанные.
5.4. Абонемент «Свободный график»: отмены не ограничены при соблюдении срока уведомления в 60 минут и срока действия абонемента;
5.5. По истечении действия абонемента услуга считается оказанной. Длительность действия абонементов и разовой консультации:
5.5.1. Абонемент «Стабильное расписание» - 35 дней с момента проведения первой консультации;
5.5.2. Абонемент «Свободный график» - 90 дней с момента проведения первой консультации;
5.5.3. Разовая консультация – 90 дней с момента проведения первой консультации (в случае отмены/переноса консультации).
5.6. Перенос консультации в течение дня возможен при наличии свободного времени специалиста;
5.7. В случае отсутствия уведомления консультация считается оказанной услугой.

6. Заморозка абонемента
6.1. Клиент вправе приостановить действие абонемента (заморозить) по согласованию с администратором, уведомив Исполнителя не менее чем за 1 день до предполагаемой даты начала заморозки;
6.2. Заморозка с сохранением расписания допускается до 28 календарных дней, не чаще одного раза в 6 месяцев, при условии, что осталось не менее 50 % оплаченных консультаций;
6.3. Заморозка с сохранением денежных средств (без сохранения расписания) допускается до 90 календарных дней. После истечения срока заморозки абонемент считается прекратившим действие, а неиспользованные консультации считаются оказанными услугами. Возврат денежных средств возможен по письменному запросу Клиента в случаях, предусмотренных разделом 9 настоящего Договора, с перерасчётом стоимости фактически оказанных услуг;
6.4. Для тарифов «Свободный график» и «Разовое посещение» заморозка не требуется — оплаченные средства сохраняются в течение 90 календарных дней с момента первой консультации. По истечении указанного срока консультации считаются оказанными в полном объёме.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Клиент имеет право:
7.1.1. Получать консультационные услуги в объёме и на условиях настоящего договора;
7.1.2. Отменять и переносить консультации в порядке, установленном правилами Исполнителя;
7.1.3. Требовать возврата денежных средств при отказе от услуг в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП;
7.1.4. Получать достоверную информацию об условиях оказания услуг, их стоимости и порядке оплаты.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Устанавливать и изменять график работы, предварительно уведомив Клиента;
7.2.2. Заменять привлечённых специалистов при болезни, отпуске или иных обстоятельствах;
7.2.3. Приостанавливать оказание услуг до момента поступления оплаты;
7.2.4. Отказывать в оказании услуг Клиенту, нарушающему правила поведения, общественный порядок или условия настоящего договора;
7.2.5. Использовать фото- и видеоматериалы консультаций с согласия Клиента в целях продвижения услуг в соответствии с отдельной формой согласия на использование изображения.
7.3. Исполнитель обязан:
7.3.1. Оказывать услуги качественно и в соответствии с законодательством РФ (ст. 4, 29 ЗоЗПП);
7.3.2. Предоставлять Клиенту полную и достоверную информацию об оказываемых услугах (ст. 8, 10 ЗоЗПП);
7.3.3. Соблюдать Политику в отношении обработки персональных данных и обеспечивать защиту персональных данных Клиента (ФЗ-152);
7.3.4. Выдавать кассовые чеки/БСО в соответствии с ФЗ-54.
7.4. Клиент обязан:
7.4.1. Соблюдать правила поведения и уважительно относиться к специалистам и другим клиентам Исполнителя;
7.4.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя (ст. 1064 ГК РФ);
7.4.3. Сообщать Исполнителю о медицинских противопоказаниях, если они могут повлиять на процесс консультаций;
7.4.4. Не использовать методические и иные материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного согласия;
7.4.5. Не вести аудио- или видеозапись консультаций и не публиковать их без согласия Исполнителя.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
8.2. Исполнитель несёт ответственность только за фактическое оказание консультационных услуг надлежащего качества. Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом конкретных результатов, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей, уровня подготовки и личных усилий Клиента;
8.3. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и за сохранность имущества Исполнителя, переданного в пользование в процессе консультаций;
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая перебои в работе связи, Интернета, болезни специалистов, карантинные меры, военные действия, решения органов власти и иные события, не зависящие от воли сторон;
8.5. В случае нарушения Клиентом порядка оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления оплаты;
8.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность и не разглашать персональные данные и иную информацию, полученную в ходе исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных законом;
8.7. Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9. Возврат денежных средств и перерасчёт
9.1. Клиент вправе отказаться от услуг в любое время и потребовать возврата денежных средств в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
9.2. Возврат производится в течение 10 календарных дней с момента письменного обращения Клиента (ст. 22 ЗоЗПП);
9.3. При возврате средств удерживается стоимость фактически проведённых консультаций (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП);
9.4. Сумма к возврату определяется по формуле: Сумма к возврату = Оплаченная сумма − (Количество проведённых консультаций × Стоимость одной консультации);
9.5. Если абонемент приобретался со скидкой, перерасчёт производится исходя из действующей цены разовой консультации, если иное прямо не предусмотрено условиями акции.

10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждёнными документально (ст. 401 ГК РФ);
10.2. К таким обстоятельствам относятся: пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, решения государственных органов, сбои в работе связи и интернет-платформ (для онлайн-консультаций) и иные события, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

11. Порядок рассмотрения споров
11.1. Все споры и разногласия стороны стараются урегулировать путём переговоров;
11.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Обработка персональных данных
12.1. Клиент предоставляет согласие на обработку персональных данных (Ф.И.О., телефон, электронная почта) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по ссылке: https://akkordo.ru/privacy;
12.2. Обработка данных осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего договора, ведения учёта, информирования и коммуникации с Клиентом, а также организации фото- и видеосъёмки мероприятий при наличии согласия;
12.3. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом, с согласия субъекта персональных данных или на основании договоров с третьими лицами для исполнения настоящего договора. Перечень третьих лиц приведён в Политике в отношении обработки персональных данных;
12.4. Для несовершеннолетних Клиентов обработка персональных данных, а также использование фото- и видеоматериалов осуществляется только с согласия законного представителя, документально подтверждённого с идентификацией законного представителя (например, через анкету Клиента в «Яндекс Формы»), либо иным письменным способом (ст. 152.1 ГК РФ);
12.5. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания для целей учёта, расчётов и соблюдения законодательных требований. После прекращения обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением сведений, обязательных к хранению в силу законодательства;
12.6. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение Исполнителю. После получения заявления обработка данных прекращается, а данные подлежат удалению или обезличиванию в течение 30 календарных дней, за исключением сведений, обязательных к хранению в силу законодательства.

13. Срок действия договора
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения сторонами обязательств;
13.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора-оферты, публикуя обновлённую редакцию на сайте https://akkordo.ru/oferta. Публикация новой редакции считается надлежащим уведомлением Клиентов;
13.3. Новая редакция применяется к новым клиентам, а также к текущим при оплате следующего абонемента. Условия уже оплаченных консультаций для текущих клиентов остаются без изменений.

14. Акцепт оферты и анкета клиента
14.1. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом признаётся совершение Клиентом действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей оферты: оплата услуг, заполнение анкеты Клиента, участие в пробной консультации;
14.2. Анкета Клиента включает персональные данные (Ф.И.О., дату рождения, контактные данные), а также согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ;
14.3. Анкета может быть оформлена в электронной или бумажной форме и хранится Исполнителем в течение 5 лет после окончания оказания услуг;
14.4. Исполнитель обеспечивает сохранность анкет и обработку содержащихся в них данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

PDF документ на "Яндекс диск"

Обновлено 02.11.2025